imToken官网如何回应市场关切 用透明安全赢得千万用户信赖
身为imToken官方团队当中的一员，我每日最为关键重要的工作便是去倾听用户所发出的声音。安全以及信任，乃是我们跟千万用户之间最为坚固坚实的纽带。这篇文章想要跟你谈论聊聊，我们怎样借助官方网站这个窗口，持续不断地回应大家所抱有的期待。
第一阵地是我们传递透明与安全的官网。安全公告是每月发布的，详细更新日志是钱包功能的，核心代码是开源的，我们都确保信息呈现在这里，第一时间且原原本本。我们...
产品迭代
imToken正版网站用户反馈揭秘：新老用户需求大不同，我们这样回应
我在imToken官方社区做客服，做了足足三年，这期间我发现，新用户问得最多的问题是“怎么找回私钥”，老用户更关心“什么时候上线硬件钱包”，这种需求上的分化，直接影响了我们收集和回应用户反馈的方式。
往昔之时，我们收集意见所主要依靠的是邮件这种方式，可是呢，这种方式在效率方面是极其低下的。现如今，凭借官网里面所内置的“帮助中心”以及社群机器人，就能够在实时的状态下抓取用户在操作过程当中...
imToken项目运营指南：产品迭代、社区维护与生态合作
钱包入口如imToken这般，要维持项目活跃度，重点是持续给用户予以实际价值，并非只靠一次性曝光。我们的经验显示，动态发展得围绕产品、社区以及生态这三个层面系统来推进。
产品迭代与钱包集成深度
项目上线以后，我们把重点集中于和imToken的功能适配方面。比如说，要保证DApp在钱包里面能够流畅顺畅地运行，对Gas费提示实现优化，并且支持多链资产进行显示。每一次协议进行升级或者新功能予...
imToken 2.0用户反馈处理快吗？版本更新与响应速度解析
imToken 2.0版本上线之后，其针对用户反馈的处理速度，以及后续产品的调整情况，跟旧版本比起来，有了明显的提高。这体现出团队对社区声音予以看重，产品迭代逻辑有了成熟的转变。
新版2.0进行了全方位升级，将多个反馈入口进行了整合。其中，除了应用内特意设立专门的“帮助与反馈”中心之外，官方电报群、Discord频道以及GitHub Issues都变成了极度关键的沟通渠道。这些渠道给用...